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存钱还能存一送一银行出错岂可让客户跑腿排

发布时间:2019-01-13 04:28:15

  存钱还能“存一送一”?银行出错岂可让客户跑腿

  据报载,去银行存钱能“存一送一”?这块从天上掉下来的“馅饼”,就落在了市民小廖头上

存钱还能存一送一银行出错岂可让客户跑腿排

。近日小廖去某商业银行替老婆存3万块钱,没想到银行将钱存入其户头后,不知什么缘故又把3万元现金原数奉还。但后来小廖仍将这笔钱归还银行。

  据小廖叙述,那天他拿着银行卡到该行柜台替妻子存3万块钱,他将3共同的斗争万元和银行卡递进窗口后没过多久,也有你抗拒的柜员又将3万元连同银行卡和小票一起递给他。当时排队等了很久,他以为钱没存进卡里,于是拿着钱离开银行。后来小廖的妻子却收到一条短信,称银行有事要联系她10升尿素桶,要求她准时来银行,否则将报案处理。小廖和妻子当时就有些恐惧和疑虑,回短信之后,他们才知道存钱时产生了差错,而银行已将账户冻结,当小廖将钱退还银行后,印花机刮刀银行这才将账户解冻。

  存了3万元后银行又将钱送还,对于客户而言,看似飞来横财,可实际上却是“水中月,镜中花”,不仅要退钱,还备受折腾和惊吓,让人郁闷不已。

  在这件事情中,出错的是银行工作人员,客户可谓毫无。既然是有错在先,那么银行方面若要解决问题首先得向客户真诚致歉,然后看客户什么时候方便再上门协商或是约定时间后派车接客户过来,若是影响了客户正常工作,还得给予一定的经济补偿等等。可银行方面却要求客户限期过来,否则将报案,这话听了就觉得别扭,凭啥你出错却让我跑腿?而在客户不知情的情况下冻结账户,更是不折不扣的“霸王”行为。试想一下,若是银行方面不是多给了3万元而是少给了3万元,又会主动认账并积极为客户解决吗?没准早就以出门不认为由将客户轰出去了。

  确实,如今个别银行对待客户简直冷若冰霜,自己出现了疏忽则百般敷衍推诿开脱。如客户在银行取钱后发现出了差错,银行少给了钱或是有假钞,回去布艺壁灯找银行论理,能成功讨得说法的几率,简直比中国男足夺得世界杯还难。银行工作人员板着脸呵斥道:出门概不负责。可若是银行方面发现多给了钱,即便客户已经离柜,甚至回家或者出差去了,那你也得赶紧过来,否则就会报警、起诉等,人们对此既气愤又无奈。

  孤独也不是厌世的沉沦其实,银行出错并不可怕,就怕搞双重标准,自个出错却让客户受折腾。希望银行方面能够真诚地反思。而若是真出了错,除了要致歉外,还要做好善后工作,并吸取教训,举一反三,加强管理,避免一错再错。

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