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五星电器荣登杭州零售榜家电零售商

发布时间:2019-07-03 06:15:53

五星电器荣登杭州零售榜家电零售商

近日,杭州市商业联合会、杭州文广集团等联合发布2010首届杭州零售榜,五星电器是杭州一家上榜的电器零售商,五星电器凭借家电顾问,国际时尚购物体验等服务模式赢得了 热情、专业的家电服务专家 的称号,这一称号引起众多消费者的共鸣,在票选期间把票投给了五星电器。

笔者了解到,五星电器之所以能够上榜其独有的家电顾问服务是关键之一。五星的家电顾问都是经过严格考核后持证上岗的,他们基本都具有大学本科以上学历,精通电子科技、装修、美学工艺等多个领域的知识,能为顾客提供全套家装家电解决方案。他们每个月都会进行集训,甚至有近5成的家电顾问会赴美国、加拿大学习、培训、掌握全球的家电咨询和服务理念。

据家电顾问介绍,他们的服务范围细化到家电尺寸丈量,家电搭配风格,为消费者全面提供产品信息、产品组合和合理的价格预算方案,真正做到为消费者解忧,为消费者着想。家电顾问不但会为消费者 一对一 的提供全程顾问式服务,还将会为消费者贡献出自己的独特创意和经验。五星表示,不仅要求家电顾问在购买过程中提供一站式服务,更要求家电顾问进行后期跟进,对用户的使用感受回访,帮助解决配送、安装、使用、维修等过程中的一系列问题,成为他们的终身顾问。

除了独具特色的家电顾问之外,五星电器上榜的另一个原因是其在消费环境和消费体验方面也是走在国际前沿的。多年来一直致力于为消费者创造一个舒心、便捷的购物环境并提供贴心、全面的服务,五星旗下各大卖场都以国际新型体验购物模式的设计思路进行设计装修,其开放式的商品展台及高科技多元化的商品体验区域为消费者提供了一个 还未购买就能体验 的平台。

五星电器浙江大区总经理徐文表示,五星能获此殊荣需要感谢的还是杭州的消费者,五星一定不负众望,把的商品、的服务带给杭州人民。

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