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新零售巨头混战谁能拿下华东市场iyiou.com

2019-03-11 16:41:43

新零售巨头混战 谁能拿下华东市场?

2017年还未过半,整个中国的零售市场却已经发生了微妙的变化。

一方面是以阿里、京东为代表的各大线上交易平台急速向线下倾斜,的一个案例是5月26日阿里再度出手拿下联华超市第二大股东位置;另一方面,却是线下传统零售走过拐点开始重新走向上升通道,大型连锁商超业绩进入环比上升态势,其中一个典型现象是,物美在京津冀及华东区域全面铺展自由购,改造后的线上线下一体化巨兽来势汹汹。

在这一微妙变化背后,是用户对于线下优质体验式服务的强劲需求,谁能捕捉用户需求,谁就占得了先机。

线上向线下猛扑传统零售的春天来了

新零售概念提出半年时间内,线上巨头已经加速对线下的价值进行重新评估与布局。

5月26日晚,阿里巴巴集团与易果生鲜签订《股权转让合同》,宣布收购后者持有的联华超市18%的内资股股权,成为联华超市第二大股东。数据显示,截至2016年12月31日,联华超市及其附属公司的总门店数目已经达到3618家,遍布全国19个省份及直辖市。也就是说,借道联华超市,马云的新零售布局将向下更深层次渗透。

阿里这一大动作并不出人意料。此前,这一电商巨头就已高调与百联集团达成合作,并连续投资了银泰商业、苏宁、三江购物等实体零售企业。

在电商冲向线下的过程中,阿里并非孤例。在今年4月,刘强东高调宣布了百万京东便利店计划,宣布未来五年京东将在全国开设超过100万家京东便利店,快速并大幅度向线下渗透进行拓展成为刘强东的工作重点。

不止是阿里、京东这样的电商大佬,当当这样的老牌电商企业也在行动,在当前的线下门店基础上,当当要在未来几年开通千家实体店。除此之外,做互联起家的小米科技也加快下落地,小米董事长雷军更是提出今年要再开200家小米之家,3年内的目标是1000家。

马云与刘强东的敏锐嗅觉并非没有依据:线上流量增速趋缓的一大背景是,拥有人、货、场的传统零售企业已经开始奋起反击,提供优质服务+体验,吸引了越来越多的用户回流。

一个有力的佐证是,中华全国商业信息中心日前发布数据显示,2017年4月,全国百家重点大型零售企业零售额同比增长5.7%,高于上年同期3.8个百分点,相比今年3月也加快了1.7个百分点。除此之外,具体到各个品类,

4月粮油、食品类零售额同比增长2.9%,快于上月增速0.4个百分点,快于上年同期0.9个百分点。

赋能传统商超的关键: 如何把脉用户需求

对于零售行业而言,当前市场上的变化莫过于消费需求的变化。在此前几年,购以物美价廉确实吸引巨大流量,但随着购的发展,消费者的口味正发生显著变化,那就是更倾向于选择有更高质量体验的服务,希望能看得见、摸得着商品,能够体验后再购买。

对于用户需求的这些细微的改变,可以和用户面对面沟通的线下零售巨头敏锐捕捉到,并率先做出改变,在无形中对线上流量红利逐渐消失的电商们形成了潜在威胁。

关注消费者需求并进行服务创新,在这场传统零售巨头的自身变革潮流中,物美是一个典型的研究样本。

的一个举动是,从6月1日起,物美自由购将全面在江浙沪区域开启,覆盖52家门店,消费者在物美超市可以自由购物并用自助结账。据了解,早在4月中旬,物美自由购已经开始在物美中关村店测试,随后开始大面积推广,截至目前已经覆盖京津冀所有物美门店。

下商超购物,用户的一大痛点就是需要排队结账,等待的过程极易滋生烦躁情绪,影响购物体验。而自由购操作流程的简单程度远远超过了大家对于传统商超的认知:在挑选完商品后,打开多点APP,用APP扫描商品条形码并提交订单支付后,就可以不用再去收银台排队结账,可以将商品直接拿出超市。

听着美妙的音乐早在今年年初,物美就在京津冀等多地卖场推行多点秒付:用户使用多点APP在物美购物结账的时候,只要打开App直接摇一摇就能摇出电子会员码,收银员扫描后会自动扣款并完成会员积分。

对于物美而言,其实变化就始于2015年,当年其与多点达成战略合作关系,双方在采购、商品管理、物流、仓储等环节合力进行重塑与调整,如今,多点+物美已经成为新零售的标杆性搭档;对于用户而言,从秒付到自由购,实现了在支付环节的便利,直观感受了新零售线上线下打通的优势。

作为互联的创新力量,多点可以挖掘大数据,建造更宽阔的技术护城河,用互联技术和运营手段改造传统零售企业,体现到用户层面,就是购物体验的不断升级。一位零售业内人士指出,如果线下零售企业能满足用户体验、商品与服务的需求升级,零售业重新发生重大调整只是时间问题。

要在华东闯出一片天地 , 对手是谁

作为华北市场的零售巨鳄,物美想要在新零售概念的起源地华东杀出一片江山已经是板上钉钉的计划,6月初自由购杀进华东市场,无疑将是这场战役中的一大杀招。不过,物美要想在华东博得江湖地位,还要面对几大竞争者。

一方面,阿里系正加紧在华东区域布局。除了近期成为联华超市第二大股东外,早在2014年,阿里就入股银泰商业成单一股东,开始向线下渗透;随后在2015年8月,阿里283亿元战略投资苏宁云商,成苏宁万里无云万里天云商第二大股东;去年11月,又宣布拟斥资超21亿元入股三江购物,随后联手上海的零售集团百联集团。

可以看到的是,阿里系结盟的对象都是深扎华东区域的地头蛇。但值得关注的是,尽管大动作频频,但反应在用户感知层面上,这一系列合作似乎还没有快速渗透到用户的日常生活中。

还有一个不得不说的对手就是京东,在入股永辉、与沃尔玛达成深度合作、拿下1号店后,京东在华东市场的布局也日益稳固。

5月25日,沃尔玛宣布将大卖场业务上线京东商城,也就是说继山姆会员店上线京东商城、沃尔玛上线京东到家后,沃尔玛中国业务整体宣告入驻京东。

不过,在业内人士看来,京东到家只是依托于传统零售企业,为这些企业提供物流配送服务,属于典型的代购模式。有媒体如此评论:永辉超市可以没有京东到家,但京东到家却不能没有永辉超市。而这正是京东到家生鲜O2O业务的痛点所在。

此外,大润发+飞牛这一组合在物美+多点加速布局华东市场的同时,也在频频出手,一个典型的例子是,近日大润发飞牛在上海推出了极速达业务。按照大润发的计划,这一布局是今年的重中之重,预计到2017年6月底,大润发全国371家门店将分批陆续完成测试上线。

对比飞牛1小时急速达业务和多点华东 59分达服务,双方在配送时间上不相上下,强调的都是3公里配送半径,这两大相似点,让大润发与物美在华东市场形成了正面直接的竞争。

不过值得深思的是,多点在华北市场2小时按需送达已经形成在用户中形成一定口碑效应,目前在华东市场,多点59分达服务也已进行的如火如荼,此时大润发再猛推1小时急速达,需要挖掘的是增量市场,在电商基础良好的华东,还你就该告诉自己已经够幸福了有多少增量市场能够发掘?

目前,新零售大战开打的仅仅是头阵而已,经过一番血雨腥风之后,这一巨大的万亿市场究竟能够被谁拿下,现在还很难看得清楚。

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